Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Schrijnwerkerij Verrijken & Co (hierna "Verrijken"), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een offerte te aanvaarden of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze AV en doet hij afstand van zijn eigen algemene voorwaarden, ook indien deze bepalen dat ze als enige van toepassing zijn.

Deze AV zijn van toepassing op overeenkomsten met zowel consumenten (B2C) als ondernemingen (B2B). Waar de rechten van consumenten ruimer zijn krachtens dwingende wetgeving (o.a. Boek VI WER), primeren die wettelijke bepalingen.

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

• Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen na datum van verzending, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke aanvaarding van de offerte door de klant (handtekening, e-mail of schriftelijke bevestiging).
• Mondelinge afspraken zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging door Verrijken.
• Verrijken behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van reden.
• Wijzigingen in de opdracht na totstandkoming van de overeenkomst kunnen aanleiding geven tot een bijkomende offerte en verlenging van de uitvoeringstermijn.

4. Prijs en betaling

Alle prijzen zijn in euro (€), inclusief BTW (tenzij uitdrukkelijk anders vermeld). De toepasselijke BTW-tarieven zijn afhankelijk van de aard van de werken en de leeftijd van het gebouw (6 % of 21 %).

• Een voorschot van 30 % van het offertetotaal is verschuldigd bij aanvaarding van de offerte en vóór aanvang van de werkzaamheden.
• Het saldo is betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 10 % per jaar, berekend per begonnen maand.
• Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding van 10 % op het openstaande bedrag verschuldigd (met een minimum van € 125), onverminderd het recht op vergoeding van hogere werkelijke schade.
• Verrijken behoudt zich het eigendomsrecht voor op alle geleverde goederen tot volledige betaling van de factuur (eigendomsvoorbehoud).

5. Uitvoeringstermijnen

Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend aanvaard. Vertraging in de uitvoering geeft de klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of weigering van de factuur.

Overschrijding van termijnen veroorzaakt door overmacht (extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen van materialen, ziekte, staking, enz.) schort de verplichtingen van Verrijken op voor de duur van de overmacht.

6. Oplevering en aanvaarding

De klant dient de werken bij oplevering te inspecteren. Zichtbare gebreken dienen binnen 8 kalenderdagen na oplevering schriftelijk aan Verrijken te worden gemeld. Na deze termijn worden de werken als aanvaard beschouwd.

Verborgen gebreken dienen te worden gemeld zodra ze door de klant worden of redelijkerwijze konden worden ontdekt, en uiterlijk binnen de wettelijke verjaringstermijn. Klachten over facturen dienen binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk ingediend te worden.

7. Garantie en aansprakelijkheid

Verrijken staat in voor de conformiteit van de geleverde werken. De wettelijke garantietermijn voor consumenten bedraagt 2 jaar na oplevering conform Boek VI WER. Voor B2B-overeenkomsten gelden de gemeenrechtelijke termijnen.

De tienjarige aansprakelijkheid (art. 1792 BW / art. 6.3.22 NBW) is van toepassing op werken die deel uitmaken van de ruwbouwconstructie.

De aansprakelijkheid van Verrijken is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de overeenkomst, met uitzondering van opzet of grove fout. Verrijken is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

De klant staat in voor een veilige en toegankelijke werf en de correcte uitvoering van voorbereidende werken die niet in de offerte zijn opgenomen. Schade veroorzaakt door nalatigheid van de klant of door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant valt buiten de aansprakelijkheid van Verrijken.

8. Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten die een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimten sluiten, beschikken over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ondertekening van de overeenkomst (art. VI.47 e.v. WER).

De klant kan het herroepingsrecht uitoefenen door een ondubbelzinnige verklaring per e-mail te sturen naar info@verrijken.be.

Uitzondering: Indien de klant heeft gevraagd om de dienstverlening te starten tijdens de herroepingstermijn en de werken volledig zijn uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht. Bij gedeeltelijke uitvoering is de klant een pro-rata vergoeding verschuldigd.

9. Ontbinding en annulatie

Bij annulatie door de klant na aanvaarding van de offerte maar vóór aanvang van de werken, is een forfaitaire schadevergoeding van 20 % van het offertetotaal verschuldigd.

Bij annulatie na aanvang van de werken worden alle reeds gepresteerde uren en bestelde materialen gefactureerd, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 15 % op het resterende deel van de overeenkomst.

Verrijken kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden bij ernstige tekortkoming van de klant (o.a. wanbetaling na aanmaning), onverminderd het recht op schadevergoeding.

10. Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, plannen, tekeningen en andere documenten die Verrijken vervaardigt of aanlevert, blijven de intellectuele eigendom van Verrijken. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gereproduceerd, doorgegeven of voor andere projecten worden gebruikt.

11. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van overeenkomsten geschiedt conform onze Privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met Verrijken is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd, behoudens dwingende wettelijke bepalingen die hiervan afwijken (o.a. voor consumenten de rechtbank van de woonplaats van de consument).

Consumenten kunnen ook een beroep doen op de Consumentenombudsdienst:
North Gate II · Koning Albert II-laan 8 bus 1 · 1000 Brussel
www.consumentenombudsdienst.be

13. Wijzigingen

Verrijken behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde versie is van toepassing op alle overeenkomsten gesloten na de publicatiedatum. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.